LE CLIENT
Notre client est l’un des plus grands distributeurs alimentaires en Amérique du Nord, reconnu son innovation et ses solution fiables en matière d’approvisionnement, de livraison & de gastronomie, très présent dans la vente d’aliments et de services pour les restaurants, hôtels et/ou tout autre type d’établissements offrant des services de préparation de repas hors domicile.
Identifié par Forbes comme l’un des meilleurs employeurs au Canada en 2023 et comptant plus de 600,000 adresses de clients différents, auxquels un catalogue de plus de 9000 produits peut être offert, ils sont toujours en mode croissance et ont généré des revenus de plus de 60M USD en 2022.
Dans cette optique et afin de mieux desservir leurs clients actuels de même que d’aller chercher de nouveaux clients, ils nous ont confié la recherche de Représentants des Ventes pour 4 territoires québécois distincts à savoir :
La Rive Nord de Montréal
La Rive Sud de Montréal
La ville de Québec
Les environs de Trois-Rivières
(…) qui devront présenter une image professionnelle et représenter professionnellement les intérêts de l’employeur lors de toutes leurs interactions & communications.
En ce qui concerne la rémunération globale, en plus d’un salaire de base attrayant, tous les autres éléments offerts (listés ci-bas) forment un ‘package’ de rémunération globale très solide incluant des commissions, sans plafond!
CE QUE VOUS FEREZ
Les titulaires de ces postes seront chargés de gérer les comptes (actuels et à venir) et de la croissance des ventes sur un territoire prédéterminé et générant des ventes annuelles pouvant, généralement, aller de 4 à 6 millions de dollars.
Ils devront se démarquer de par leur qualité de service exceptionnel en matière de vente, d’offres de service et de compréhension de la réalité des clients et de l’industrie, dans la gestion et le développement des comptes, de service à la clientèle et d’offre de solutions novatrices, qui permettront à l’Organisation de solidifier sa position sur le marché et de se démarquer afin de d’atteindre ses propres objectifs de rentabilité & de profitabilité.
D’une façon plus précise, il/elle aura, notamment, à :
- Définir et mettre en évidence la proposition de valeur de l’employeur et vendre divers produits / services / promotions principalement à des clients actuels mai aussi à des clients potentiels
- Augmenter la part du portefeuille des clients et améliorer la composition du chiffre d’affaires sur son territoire et atteindre des objectifs pré-établis de profitabilité
- Utiliser obligatoirement l'outil CRM comme outil de gestion de la relation client et du pipeline, ainsi que de communication et de mesure.
- Gérer une combinaison efficace de canaux de gestion des commandes, notamment le téléphone, le courrier électronique et le commerce électronique (50 % minimum pour le commerce électronique) pour l'ensemble de la gestion des commandes clients.
- Développer un portefeuille de comptes et conserver les comptes clients afin d'obtenir une croissance rentable des ventes dans le territoire attribué.
- Résoudre les problèmes des clients de façon à ce que l’expérience-client demeure en tout temps positive
- Évaluer les besoins des clients et analyser les tendances du marché afin de développer des solutions axées sur le client.
- Demeurer informé des conditions du marché, des innovations produits et des produits et ventes des concurrents, puis partager l’information avec les clients dans le cadre des services à valeur ajoutée fournis.
- Adopter une approche proactive de l’apprentissage et du développement et participer activement à des formations et des programmes en grand groupe, au niveau local et spécialisés (colloques, événements marketing, réunions de l’industrie) afin d’affiner ses compétences en matière de conseil commercial en plus de sa connaissance des produits.
- Gérer le crédit et les comptes débiteurs.
LES EXIGENCES
- Minimum de 2 ans d’expérience dans la ventes externes / développement de territoires / développement d’affaires
- Une expérience dans le monde de la vente et de la négociation dans le monde de la Restauration / Distribution alimentaire, OU EN CUISINE ET UN INTÉRÊT DANS LA VENTE, serait un atout considérable
- Idéalement, un diplôme d'études post secondaires mais une expérience supérieure pourrait compenser
- Bilinguisme Français/Anglais (absolument essentiel) autant à l’oral qu’à l’écrit
- Aisance à entrer en contact de même que capacité à mettre les gens en confiance, à établir et développer des relations de même qu’influencer dans le but d’accroître les ventes
- Capacité à comprendre & vulgariser des enjeux d’affaires et/ou de clauses contractuelles de même qu’en analyse de diverses données pouvant, ou pas être de nature financière (coûts, dépenses, profitabilité d’une cuisine).
- Excellentes habiletés à gérer son temps efficacement et à respecter diverses consignes / directives, souvent en parallèle
- Capacité à travailler en équipe, autonomie, proactivité et aptitude à résoudre diverses problématiques
- Bonne expérience et compétences dans la suite MS Office
- Expérience antérieure avec un CRM souhaitée
- Avoir un permis de conduire valide et conserver un dossier de conduite en règle (sera vérifié avant l’embauche)
CONDITION OFFERTES
- Salaire de base modulaire mais très intéressant
- Programme de commission agressif et sans plafond!
- Allocation de voiture dont la valeur sera déterminée par la réalité du territoire octroyé
- REER collectif avec contribution de l’employeur.
- Assurance collective compétitive
- Programme d’actionnariat
- Etc
La personne occupant ce poste travaille généralement pendant les heures traditionnelles de bureau mais les horaires peuvent varier selon le poste, en fonction des besoins des clients. Peut être amené à faire des heures supplémentaires selon les besoins.
