À propos du poste
Notre client recherche un(e) Directeur(trice) principal(e), Ventes et Engagement Client pour diriger ses activités de ventes de produits génériques et d’engagement client à l’échelle nationale. Dans ce rôle stratégique, vous superviserez l’organisation des ventes et les opérations clients, incluant le service à la clientèle, la planification de la demande, l’analyse des ventes et l’efficacité de la force de vente. Membre de l’équipe de direction canadienne, vous collaborerez étroitement avec les équipes internes (marketing, chaîne d’approvisionnement, finances) et dirigerez une équipe d’environ 50 personnes, en favorisant une culture de performance et de développement continu.
Responsabilités principales
- Leadership stratégique : Définir et mettre en œuvre la stratégie pour développer les ventes de produits génériques, renforcer l’engagement client et optimiser les opérations clients.
- Collaboration interfonctionnelle : Travailler avec les équipes internes pour assurer l’alignement des objectifs et des priorités stratégiques.
- Gestion d’équipe : Encadrer, motiver et développer une équipe d’environ 50 personnes, incluant les ventes au détail et les comptes corporatifs, tout en améliorant l’analytique et l’expérience client.
- Atteinte des objectifs : Définir les objectifs de vente, suivre les performances et lancer des initiatives pour stimuler la croissance et le succès des lancements de produits.
- Relations clients : Développer des relations solides avec les clients afin de maximiser les opportunités d’affaires et la demande sur le marché.
Qualifications et expérience
- Baccalauréat requis (MBA préféré).
- Plus de 10 ans d’expérience en leadership des ventes dans le secteur pharmaceutique, idéalement dans le domaine des génériques, avec une bonne connaissance du marché canadien de la pharmacie de détail.
- Expérience en gestion de fonctions variées (marketing, gestion de produit, service client, chaîne d’approvisionnement).
- Compétences stratégiques et opérationnelles éprouvées, avec capacité à diriger des équipes interfonctionnelles et à stimuler l’innovation.
- Expérience en gestion d’équipes importantes, de budgets et de changements organisationnels.
- Maîtrise des technologies et des données propres au secteur, avec compréhension de leur impact concurrentiel.
- Excellentes compétences en communication.