Le défi
Une entreprise de construction ayant décroché d’importants contrats fédéraux d’infrastructures s’étendant sur plusieurs provinces faisait face à un impératif de conformité : créer un poste de directeur national de la sécurité afin d’assurer des normes de sécurité uniformes sur tous les chantiers, tout en composant avec les réglementations provinciales de sécurité au travail qui varient d’un océan à l’autre. Le rôle exigeait une expertise à plusieurs égards : une connaissance approfondie de la réglementation en santé et sécurité au travail dans toutes les provinces où l’entreprise était active, dont l’Ontario, le Québec, la Colombie-Britannique et l’Alberta; une expérience des exigences fédérales de sécurité en construction propres aux projets d’infrastructures; des antécédents avérés d’implantation de systèmes de gestion de la sécurité dans de grandes organisations géographiquement dispersées; et la présence de leader nécessaire pour influencer tant les surveillants de chantier réticents aux protocoles de sécurité que la haute direction dans ses décisions d’investissement en sécurité. Le défi était amplifié par la culture de sécurité fragmentée de l’industrie de la construction, où chaque chantier développe souvent ses propres pratiques, et par les différences réelles entre les réglementations provinciales, qui compliquaient la normalisation. L’entreprise avait besoin d’une personne capable de faire progresser la sécurité tout en respectant les différences régionales légitimes et en maintenant le respect des échéanciers de projet.
La solution
Lock Search Group a mené une recherche nationale en mobilisant ses bureaux dans tous les grands marchés de la construction au Canada. Notre stratégie reconnaissait que les candidats dotés d’une véritable portée nationale étaient rares dans le domaine de la sécurité en construction; nous avons donc priorisé l’adaptabilité et la capacité d’apprentissage en plus de l’expérience provinciale existante. Nous avons ciblé quatre bassins de candidats : des directeurs de la sécurité d’entrepreneurs généraux d’envergure nationale ayant géré des opérations multiprovinciales; des responsables de la réglementation provinciale de la sécurité en transition vers le secteur privé et possédant des connaissances réglementaires exhaustives; des consultants en sécurité spécialisés en construction à la recherche de postes opérationnels; et des leaders en sécurité d’autres industries lourdes, comme le pétrole et le gaz ou les mines, ayant l’expérience d’opérations d’envergure géographiquement dispersées. Notre approche d’évaluation mesurait les candidats sur leurs connaissances réglementaires dans chaque province d’exploitation, leur expérience d’implantation de systèmes et leur capacité de leadership, y compris l’aptitude à influencer un personnel opérationnel sceptique. Nous avons élaboré des évaluations des connaissances réglementaires propres à chaque province et effectué des vérifications de références en portant une attention particulière à la capacité des candidats de concilier les impératifs de sécurité et les exigences de performance des projets. Compte tenu de la portée nationale du rôle, nous exigions des candidats qu’ils démontrent soit une expérience dans plusieurs provinces, soit des preuves claires de leur capacité à assimiler rapidement de nouveaux cadres réglementaires provinciaux.
Le résultat
La recherche nationale a permis de repérer 34 candidats possédant une expérience pertinente en leadership de la sécurité. Au terme d’une évaluation rigoureuse, incluant des évaluations réglementaires provinciales et des entrevues sur la capacité de leadership, nous avons présenté cinq finalistes à l’équipe de direction. La candidate retenue était une ancienne gestionnaire nationale de la sécurité chez un grand entrepreneur général, qui avait auparavant implanté un système unifié de gestion de la sécurité dans huit provinces à la suite de l’expansion par acquisitions de cette entreprise. Son expérience de l’intégration de cultures de sécurité régionales disparates en un programme national cohérent répondait directement au défi central du client. Fait crucial, elle avait entretenu des relations positives avec les organismes de réglementation provinciaux de chaque territoire dans son rôle précédent, offrant à l’entreprise une capacité accrue de gérer les interactions réglementaires. Dès sa première année, elle a mené des évaluations de la culture de sécurité sur tous les chantiers actifs, implanté un système normalisé de gestion de la sécurité doté de modules propres à chaque province pour tenir compte des variations réglementaires, obtenu une réduction de 40 % du taux d’incidents consignés et réussi trois audits de sécurité de projets fédéraux d’infrastructures sans aucune constatation importante. Ce placement a démontré la capacité de Lock Search Group de mettre à profit sa présence nationale pour des rôles exigeant une véritable expertise d’un océan à l’autre.