Soumettez votre CV
Notre client, un leader mondial du secteur automobile, est à la recherche d’un Gestionnaire de Comptes Virtuel dynamique, stratégique et orienté résultats afin de se joindre à son équipe du Grand Montréal.
Dans ce rôle clé, vous serez responsable du développement, de l’expansion et de la gestion de relations stratégiques avec des comptes majeurs, en étroite collaboration avec les équipes internes.
Responsabilités principales
Gestion stratégique des comptes
- Élaborer et exécuter des plans de comptes structurés afin de bâtir des partenariats durables à long terme avec un portefeuille de 100 clients actifs.
- Développer des relations de confiance avec les clients clés, favorisant leur fidélisation et réduisant les risques de perte au profit de la concurrence.
- Piloter les plans d’action en collaboration avec les Gestionnaires de Catégories afin d’identifier et concrétiser les opportunités de croissance.
- Mener les négociations et proposer des solutions adaptées aux enjeux d’affaires des clients, tout en maximisant la valeur pour l’organisation.
Opérations et collaboration interne
- Définir, sur une base mensuelle, les priorités et directives des activités commerciales en collaboration avec les parties prenantes internes.
- Agir comme point de contact central entre les clients stratégiques et les équipes internes.
- Gérer efficacement les enjeux et plaintes clients afin de maintenir un haut niveau de satisfaction et de confiance.
- Réaliser des analyses régulières des comptes à l’aide d’indicateurs de performance clés.
- Offrir du coaching, du soutien et de la formation aux clients, tout en identifiant de nouvelles opportunités de revenus.
Profil recherché
- 3 à 5 ans d’expérience en gestion de comptes, incluant la planification et le développement de relations clients.
- Historique démontré de croissance des comptes par des négociations efficaces.
- Excellentes aptitudes en négociation et en résolution de problèmes.
- Fortes capacités analytiques et orientation résultats.
- Expérience avec un système CRM, idéalement Salesforce (Engage).
- Bilinguisme requis (français et anglais).
Rémunération
- Rémunération globale excédant 100 000 $ dès la première année.
Les candidats intéressés sont invités à faire parvenir leur CV à Pierre Lussier à 📧 plussier@groupelock.com, en indiquant « Gestionnaire de Comptes Majeurs » dans l’objet du courriel.
Seuls les candidats retenus seront contactés.